Términos y condiciones
Última actualización: Julio 2026
Bienvenido/a Tecno Point Chile , tienda online especializada en tecnología, gadgets, accesorios y productos seleccionados para clientes al detalle, emprendedores y compras al por mayor.
Al ingresar, navegar o comprar en tecnopointchile.cl , el usuario declara conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Identificación de la tienda
El sitio web tecnopointchile.cl es operado por:
Nombre comercial: Tecno Point
Razón social: ADN IMPORTS SPA
RUT: 78451546-K
Domicilio comercial: ANTONIO BELLET 193 DE 1210 Ciudad : SANTIAGO Comuna: Providencia
Correo de contacto: adnimportschile@gmail.com
Canal de WhatsApp : +56 9 3369 0530
Tecno Point Chile comercializa productos, equipos tecnológicos, gadgets, accesorios, kits para creadores de contenido, productos de audio, consolas, tablets, accesorios para celulares y otros artículos relacionados, de uso diario y otras herramientas que puedes implementar, incorporar o necesitar para mejorar tu experiencia de trabajo, educación, streamers otros.
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, lícita y conforme a estos Términos y Condiciones.
No está permitido utilizar el sitio para realizar compras fraudulentas, entregar información falsa, intentar vulnerar la seguridad de la página o afectar el funcionamiento normal de la tienda.
Tecno Point Chile podrá suspender o cancelar pedidos cuando detecte información incompleta, incorrecta, sospechosa o contraria al correcto uso de la plataforma.
3. Productos publicados
Los productos disponibles en el sitio se presentan con imágenes, nombres, descripciones, precios y características referenciales entregadas por proveedores, fabricantes o elaboradas por Tecno Point Chile para facilitar la decisión de compra.
Nos esforzamos por mantener la información actualizada y clara. Sin embargo, pueden existir pequeñas variaciones en colores, empaques, accesorios, diseño exterior o presentación del producto según, proveedor o disponibilidad.
Las imágenes publicadas tienen finas ilustraciones y buscan representar fielmente el producto. Antes de comprar, el cliente debe revisar la descripción, especificaciones, compatibilidad y contenido del paquete.
4. Precios
Todos los precios publicados en tecnopointchile.cl están expresados en pesos chilenos, CLP.
Los precios pueden cambiar sin aviso previo debido a promociones, variación de stock, actualización de proveedores, campañas comerciales o condiciones especiales de venta.
El precio válido será el informado al momento de finalizar la compra.
En caso de existir un error evidente en el precio publicado, Tecno Point Chile podrá contactar al cliente para informar la situación y ofrecer la corrección, cambio de producto o devolución del dinero pagado, según corresponda.
5. Stock y disponibilidad
La compra de productos está sujeta a disponibilidad de stock.
En caso de que un producto comprado no se encuentre disponible, Tecno Point Chile contactará al cliente para ofrecerle una de las siguientes opciones:
Cambio por un producto similar.
Espera por reposición, si corresponde.
Devolución total del dinero pagado.
La confirmación automática del pedido no implica necesariamente reserva definitiva del producto si existe falta de stock, error de inventario o inconveniente de disponibilidad.
6. Compra al detalle y venta al por mayor
Tecno Point Chile vende productos tanto al detalle como al por mayor.
Las compras al detalle se realizan directamente a través del sitio web, según precios publicados.
Las compras al por mayor pueden contar con precios especiales, condiciones comerciales diferenciadas, cantidades mínimas, disponibilidad por lote y plazos de entrega específicos.
Para compras mayoristas, el cliente podrá solicitar cotización mediante WhatsApp, formulario de contacto o canal oficial informado por Tecno Point Chile.
Las condiciones mayoristas serán válidas únicamente cuando sean confirmadas por escrito por Tecno Point Chile.
7. Medios de pago
Los medios de pago disponibles serán los informados en el sitio web al momento de finalizar la compra.
El pedido será procesado una vez que el pago se encuentre confirmado correctamente.
Tecno Point Chile no solicitará claves bancarias, códigos de seguridad ni datos sensibles fuera de las plataformas de pago habilitadas o canales oficiales.
En caso de pagos por transferencia, el pedido podrá quedar pendiente hasta que el pago sea verificado.
8. Despacho y entregas
Tecno Point Chile realiza despachos según las opciones disponibles informadas al momento de la compra.
Los costos, condiciones y plazos estimados de despacho serán comunicados antes de finalizar el pedido o mediante contacto directo con el cliente.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, teléfono, dirección, comuna, región y cualquier información adicional necesaria para el despacho.
Tecno Point Chile no se hace responsable por retrasos ocasionados por datos incorrectos, ausencia del cliente en el domicilio, problemas de transporte externo, fuerza mayor o situaciones ajenas a la gestión directa de la tienda.
En caso de que un pedido sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de entrega, el cliente deberá coordinar un nuevo despacho y asumir los costos asociados, si corresponde.
9. Entregas presenciales o puntos de encuentro
Cuando Tecno Point Chile ofrezca entregas presenciales o puntos de encuentro, estos deberán ser previamente coordinados y confirmados por ambas partes.
El cliente debe presentarse en el horario acordado. En caso de retraso o inasistencia, se deberá coordinar una nueva entrega según disponibilidad.
La entrega se considera completada una vez que el producto haya sido recibido por el cliente o por la persona autorizada para retirarlo.
10. Derecho a retracto
En compras realizadas por internet, el cliente podrá ejercer su derecho a retracto dentro del plazo legal de 10 días contados la recepción del producto, siempre que el producto no haya sido utilizado desde más allá de su revisión o inspección normal, se encuentre en buen estado, con sus accesorios, manuales, empaques y elementos originales.
Para solicitar el retracto, el cliente deberá contactar a Tecno Point Chile mediante los canales oficiales, indicando el número de pedido, datos de compra y motivo de la solicitud.
No procederá el retracto en productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, productos de uso personal o higiene sellados que hayan sido abiertos, productos instalados, manipulados o usados más allá de su revisión normal, o productos confeccionados o solicitados especialmente según requerimiento del cliente.
Los costos asociados a la devolución del producto podrán ser informados al cliente según el caso y la normativa aplicable.
11. Garantía legal
Todos los productos nuevos vendidos por Tecno Point Chile cuentan con garantía legal de acuerdo con la normativa vigente en Chile.
Si un producto presenta una falla de fabricación, viene defectuoso, no funciona correctamente o no sirve para el uso informado, el cliente podrá solicitar evaluación para ejercer las alternativas legales que correspondan: reparación, cambio o devolución del dinero.
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra, boleta, factura, número de pedido o documento que acredita la compra.
La garantía legal no cubre fallas provocadas por mal uso, golpes, caídas, humedad, intervención de terceros, manipulación incorrecta, instalación inadecuada, desgaste natural, uso distinto al recomendado o daños ocasionados por el cliente.
En algunos casos, el producto podrá requerir revisión técnica para determinar el origen de la falla.
12. Cambios por gusto, compatibilidad o decisión del cliente
Los cambios por gusto, color, modelo, compatibilidad no revisada por el cliente o decisión personal estarán sujetos a evaluación de Tecno Point Chile.
Para solicitar un cambio, el producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con empaque, accesorios y presentación original.
Tecno Point Chile podrá rechazar cambios cuando el producto presente uso, daño, falta de accesorios, empaque deteriorado o condiciones que impidan su reventa como producto nuevo.
Los costos de envío asociados a cambios por decisión del cliente podrán ser de carga del comprador.
13. Productos tecnológicos y compatibilidad
El cliente es responsable de revisar la compatibilidad del producto con su dispositivo antes de comprar.
Esto se aplica especialmente a productos como cargadores, cables, accesorios para celulares, micrófonos, audífonos, soportes, memorias, tabletas, consolas, adaptadores, todo producto y artículos electrónicos publicados en este sitio.
Si el cliente tiene dudas sobre compatibilidad, puede contactar a Tecno Point Chile antes de realizar la compra para recibir orientación.
14. Promociones, descuentos y campañas
Las promociones, descuentos, ofertas y campañas publicadas en el sitio web estarán sujetas a stock disponible, fechas de vigencia y condiciones particulares.
Tecno Point Chile podrá modificar, activar o finalizar promociones sin aviso previo, respetando siempre las compras ya confirmadas correctamente.
Las promociones no necesariamente son acumulables con otros descuentos, cupones, precios mayoristas o condiciones especiales.
15. Responsabilidad del cliente
El cliente declara que la información entregada al momento de comprar es real, completa y actualizada.
Tecno Point Chile no será responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente, tales como dirección equivocada, número telefónico incorrecto, correo mal escrito o datos incompletos para el despacho.
16. Atención al cliente
Tecno Point Chile entregará atención a través de sus canales oficiales, procurando responder consultas sobre productos, compras, despachos, cambios, garantías y cotizaciones mayoristas en el menor tiempo posible.
Los horarios de atención podrán ser informados en el sitio web, WhatsApp o redes sociales oficiales.
17. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, banners, fotografías, logotipo, identidad visual, material gráfico y elementos de marca, pertenece a Tecno Point Chile o cuenta con autorización para su uso.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar el contenido del sitio sin autorización previa.
18. Protección de datos personales
Tecno Point Chile utilizará los datos entregados por el cliente únicamente para procesar pedidos, gestionar despachos, responder consultas, emitir documentos de compra, entregar soporte y mejorar la experiencia de compra.
Los datos personales serán tratados conforme a la normativa vigente y no serán vendidos a terceros.
El cliente podrá solicitar información, modificación o eliminación de sus datos mediante los canales oficiales de contacto, cuando corresponda.
19. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Tecno Point Chile podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando lo estime necesario, especialmente por cambios legales, operativos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en tecnopointchile.cl .
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier situación no regulada expresamente en este documento será resultado conforme a la normativa chilena vigente aplicable al comercio electrónico y protección de los consumidores.
En Tecno Point trabajamos para entregar una experiencia de compra clara, segura y confiable. Nuestro compromiso es ofrecer productos seleccionados, cercanos y soluciones tecnológicas tanto para clientes finales como para emprendedores y compradores mayoristas.